智慧企業(yè)管理智能化

互聯網模式下推動數字化轉型的原動力，來自兩個相互依存、相互促進的技術趨勢：云計算，能夠顛覆傳統IT模式，為企業(yè)帶來更經濟、更靈活并可無限擴展的數字化平臺；人工智能，借機器學習、高級分析、神經網絡來發(fā)掘業(yè)務，實現人機交互、智能決策和智慧運營。

智慧企業(yè)中的“智慧”二字即強調企業(yè)的管理智能化。企業(yè)智能管理通過綜合運用現代化信息技術與人工智能技術，以現有管理模塊為基礎，以智能計劃、智能執(zhí)行、智能控制為手段，以智能決策為依據，智能化地配置企業(yè)資源，建立并維持企業(yè)運營秩序，實現企業(yè)管理中各要素之間的高效整合。

人工智能技術使企業(yè)變得更加智能。首先是在企業(yè)感知方面的應用。人工智能讓企業(yè)改變了ERP模式，過去是通過手工進行操作，如今則可以通過語音、手勢來進行改變。其次是在智能認知方面的應用，如對礦山設備自動的預測性維護，預測性診斷的應用。最后是關于規(guī)則化的應用，企業(yè)中有很多重復性的業(yè)務、流程等工作內容，都可以通過機器人來實現。

智慧企業(yè)通過把大數據運用和人工智能結合起來，為企業(yè)決策、流程優(yōu)化以及設備的全生命周期管理提供智能化服務，幫助企業(yè)實現流程優(yōu)化、管理變革、業(yè)務創(chuàng)新，讓智能化輔助企業(yè)管理決策。如在財務管理方面，實現智能報賬、智能稽核、智能信用、智能派單、智能制證、智能稅控、智能報告等；在采購管理方面，實現智能監(jiān)控和智能預測未來價格趨勢、整個采購的交易趨勢，實現采購智能化等；在辦公協同方面，實現自動回復員工問題，改善員工體驗，降低人力成本；提前通知、提醒活動事件等；在企業(yè)管理方面，實現企業(yè)多維度分析、可視化運營等。

從信息化發(fā)展角度看，以物聯網、大數據和人工智能為代表的信息技術的快速發(fā)展，已使智慧企業(yè)的建設具備信息基礎和產業(yè)基礎；同時，不斷提升的工業(yè)設備智能化水平，也為智慧企業(yè)創(chuàng)造了良好的技術支撐。

隨著RPA、智能分析及AI技術的深入應用，智慧企業(yè)將逐步建立企業(yè)大腦，形成企業(yè)的核心數據資源及決策指揮中心，真正發(fā)揮智慧企業(yè)在市場競爭中的強大生存能力。